{"id":10924,"date":"2026-03-02T08:00:53","date_gmt":"2026-03-02T08:00:53","guid":{"rendered":"https:\/\/fransreichardt.com\/?p=10924"},"modified":"2026-02-23T10:35:29","modified_gmt":"2026-02-23T10:35:29","slug":"column-laat-je-hoofd-wapperen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/column-laat-je-hoofd-wapperen\/","title":{"rendered":"COLUMN | Laat je hoofd wapperen!"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-10927 size-medium\" src=\"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2024-12-Volvo-CX-Summit-2024-156-foto-Lime-Photography-2-300x300.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2024-12-Volvo-CX-Summit-2024-156-foto-Lime-Photography-2-300x300.jpg 300w, https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2024-12-Volvo-CX-Summit-2024-156-foto-Lime-Photography-2-1030x1030.jpg 1030w, https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2024-12-Volvo-CX-Summit-2024-156-foto-Lime-Photography-2-80x80.jpg 80w, https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2024-12-Volvo-CX-Summit-2024-156-foto-Lime-Photography-2-768x768.jpg 768w, https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2024-12-Volvo-CX-Summit-2024-156-foto-Lime-Photography-2-1536x1536.jpg 1536w, https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2024-12-Volvo-CX-Summit-2024-156-foto-Lime-Photography-2-2048x2048.jpg 2048w, https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2024-12-Volvo-CX-Summit-2024-156-foto-Lime-Photography-2-36x36.jpg 36w, https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2024-12-Volvo-CX-Summit-2024-156-foto-Lime-Photography-2-180x180.jpg 180w, https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2024-12-Volvo-CX-Summit-2024-156-foto-Lime-Photography-2-1500x1500.jpg 1500w, https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2024-12-Volvo-CX-Summit-2024-156-foto-Lime-Photography-2-705x705.jpg 705w, https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2024-12-Volvo-CX-Summit-2024-156-foto-Lime-Photography-2-120x120.jpg 120w, https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2024-12-Volvo-CX-Summit-2024-156-foto-Lime-Photography-2-450x450.jpg 450w, https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2024-12-Volvo-CX-Summit-2024-156-foto-Lime-Photography-2-610x610.jpg 610w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>Ik ben geen klusser.<\/p>\n<p>&#8216;Wat doe jij hier dan?&#8217;, hoor ik je denken.<br \/>\nDat zal ik je vertellen.<\/p>\n<p>Jij werkt met je hoofd en je handen. Om iets te bouwen, te maken of te repareren.<br \/>\nIk werk met mijn hoofd en mijn mond. Mijn handen gebruik ik voornamelijk om te typen, te schrijven en om mijn gesproken woorden met gebaren te versterken.<br \/>\nEen groot verschil.<\/p>\n<p>En toch lijken wij meer op elkaar dan je denkt.<\/p>\n<p>Net als jij ben ik zzp\u2019er. Ik moet bijblijven, vernieuwen en zichtbaar blijven. Want ook in mijn vak is stilstand achteruitgang. Maar ja, je kent dat wel h\u00e8: de werkweek is vol en de agenda loopt over. Ondertussen verandert alles. Nieuwe technieken. Nieuwe regels. Nieuwe klanten die andere en steeds hogere verwachtingen hebben.<br \/>\nZo veel te doen en zo weinig tijd.<\/p>\n<p>In de kleedkamer van de gym waar ik train, staat op de muur \u2018YOU ARE THE BEST PROJECT YOU WILL EVER WORK ON\u2019 (\u2018Jij bent het beste project waar je ooit aan zult werken\u2019). Dat geldt voor je spieren en voor jouw bedrijf. Goed vakmanschap vraagt onderhoud.<br \/>\nNiet alleen van je gereedschap, maar ook van je hoofd. Dat is makkelijker gezegd dan gedaan, want ons brein vindt dat vernieuwen en veranderen maar gedoe. Dat houdt juist van veilig en vertrouwd. Blijf zitten waar je zit en verroer je niet. Maar we weten allemaal: zo werkt het niet. Wie niet bijleert, loopt achter. En wie achterloopt, krijgt vroeg of laat de rekening gepresenteerd. In dalende kwaliteit, verminderd werkplezier of dalende omzet.<\/p>\n<p>Dus: laat je handen \u00e9n je hoofd wapperen!<\/p>\n<p>Lees vakbladen (dat doe je nu, goed bezig!). Ga naar beurzen. Praat met collega\u2019s. Kijk hoe anderen het aanpakken. Gluur over schuttingen. Probeer iets nieuws.<br \/>\nHet mooie is: kennis ligt tegenwoordig overal. Online en vaak gratis of bijna gratis. Artikelen, onderzoeken, whitepapers, podcasts, webinars. Als ik alleen al zie wat Eisma Bouwmedia, de uitgever van KlusVisie, voor waardevolle webinars maakt, daar kun je jaren mee vooruit. En het mooie is: zo&#8217;n webinar of podcast bekijk of beluister je waar en wanneer je wilt, zelfs tussen twee klussen door.<\/p>\n<p>Werken aan jezelf is geen bijkomstigheid, het is de belangrijkste klus die je hebt.<\/p>\n<p>Frans Reichardt | de Klantenluisteraar<\/p>\n<p><em>Deze column verscheen in februari 2026 in KlusVisie, vakplatform voor professionals in de klussen- en onderhoudsbranche<\/em><\/p>\n<p><strong><em>Wil je niks missen en vaker ge\u00efnspireerd worden?<\/em><\/strong><br \/>\n<a href=\"https:\/\/fransreichardt.com\/gratis-ebook\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><em>Meld je dan aan voor mijn Inspiratiemail en ontvang mijn gratis e-book &#8216;Komt een klant bij de dokter&#8217;.\u00a0<\/em><\/a><\/p>\n<span class=\"et_bloom_bottom_trigger\"><\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De vraag is niet \u00f3f je Customer Experience, Employee Experience en Societal Experience met elkaar moet verbinden, maar hoe snel je dat doet. De toekomst van je organisatie wordt niet bepaald door een strategie op papier, maar door de ervaringen die je vandaag cre\u00ebert \u2013 voor mensen en door mensen met betekenis.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":10927,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[265],"tags":[570,405,575,574,577,576,571,568,573,569,567,572],"class_list":["post-10924","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-nederlands-nl","tag-bijblijven","tag-column","tag-gereedschap","tag-gym","tag-handen","tag-hoofd","tag-kennis","tag-leren","tag-onderhoud","tag-ontwikkelen","tag-vakmanschap","tag-zzp"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>COLUMN | Laat je hoofd wapperen! - Frans Reichardt - The Customer Listener<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Goed vakmanschap vraagt onderhoud. Niet alleen van je gereedschap, maar ook van je hoofd. Wie niet bijleert, loopt achter. En wie achterloopt, krijgt vroeg of laat de rekening gepresenteerd. In dalende kwaliteit, verminderd werkplezier of dalende omzet.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/column-laat-je-hoofd-wapperen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"COLUMN | Laat je hoofd wapperen! - Frans Reichardt - The Customer Listener\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Goed vakmanschap vraagt onderhoud. Niet alleen van je gereedschap, maar ook van je hoofd. Wie niet bijleert, loopt achter. En wie achterloopt, krijgt vroeg of laat de rekening gepresenteerd. In dalende kwaliteit, verminderd werkplezier of dalende omzet.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/column-laat-je-hoofd-wapperen\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Frans Reichardt - The Customer Listener\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-03-02T08:00:53+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2024-12-Volvo-CX-Summit-2024-156-foto-Lime-Photography-2-scaled.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Frans Reichardt\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Frans Reichardt\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/column-laat-je-hoofd-wapperen\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/column-laat-je-hoofd-wapperen\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Frans Reichardt\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/71a71799ef8fb6a0f312792c61cd2ba4\"},\"headline\":\"COLUMN | Laat je hoofd wapperen!\",\"datePublished\":\"2026-03-02T08:00:53+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/column-laat-je-hoofd-wapperen\\\/\"},\"wordCount\":421,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/column-laat-je-hoofd-wapperen\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/02\\\/2024-12-Volvo-CX-Summit-2024-156-foto-Lime-Photography-2-scaled.jpg\",\"keywords\":[\"bijblijven\",\"column\",\"gereedschap\",\"gym\",\"handen\",\"hoofd\",\"kennis\",\"leren\",\"onderhoud\",\"ontwikkelen\",\"vakmanschap\",\"zzp\"],\"articleSection\":[\"Blog Nederlands\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/column-laat-je-hoofd-wapperen\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/column-laat-je-hoofd-wapperen\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/column-laat-je-hoofd-wapperen\\\/\",\"name\":\"COLUMN | Laat je hoofd wapperen! - Frans Reichardt - The Customer Listener\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/column-laat-je-hoofd-wapperen\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/column-laat-je-hoofd-wapperen\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/02\\\/2024-12-Volvo-CX-Summit-2024-156-foto-Lime-Photography-2-scaled.jpg\",\"datePublished\":\"2026-03-02T08:00:53+00:00\",\"description\":\"Goed vakmanschap vraagt onderhoud. Niet alleen van je gereedschap, maar ook van je hoofd. Wie niet bijleert, loopt achter. En wie achterloopt, krijgt vroeg of laat de rekening gepresenteerd. In dalende kwaliteit, verminderd werkplezier of dalende omzet.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/column-laat-je-hoofd-wapperen\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/column-laat-je-hoofd-wapperen\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/column-laat-je-hoofd-wapperen\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/02\\\/2024-12-Volvo-CX-Summit-2024-156-foto-Lime-Photography-2-scaled.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/02\\\/2024-12-Volvo-CX-Summit-2024-156-foto-Lime-Photography-2-scaled.jpg\",\"width\":2560,\"height\":2560},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/column-laat-je-hoofd-wapperen\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/spreker-over-klantgerichtheid-frans-reichardt\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"COLUMN | Laat je hoofd wapperen!\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/\",\"name\":\"Frans Reichardt - The Customer Listener\",\"description\":\"Global Speaker on Customer Experience &amp; Listening Leadership\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#organization\",\"name\":\"Frans Reichardt - The Customer Listener\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/08\\\/FransReichardt_Logo_BlueFont.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/08\\\/FransReichardt_Logo_BlueFont.png\",\"width\":824,\"height\":326,\"caption\":\"Frans Reichardt - The Customer Listener\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/71a71799ef8fb6a0f312792c61cd2ba4\",\"name\":\"Frans Reichardt\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4074fc2c44b2c8b76856eab41a78bad7995a585c679bb269e8511c01ddd5310c?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4074fc2c44b2c8b76856eab41a78bad7995a585c679bb269e8511c01ddd5310c?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4074fc2c44b2c8b76856eab41a78bad7995a585c679bb269e8511c01ddd5310c?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Frans Reichardt\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"COLUMN | Laat je hoofd wapperen! - Frans Reichardt - The Customer Listener","description":"Goed vakmanschap vraagt onderhoud. Niet alleen van je gereedschap, maar ook van je hoofd. Wie niet bijleert, loopt achter. En wie achterloopt, krijgt vroeg of laat de rekening gepresenteerd. In dalende kwaliteit, verminderd werkplezier of dalende omzet.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/column-laat-je-hoofd-wapperen\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"COLUMN | Laat je hoofd wapperen! - Frans Reichardt - The Customer Listener","og_description":"Goed vakmanschap vraagt onderhoud. Niet alleen van je gereedschap, maar ook van je hoofd. Wie niet bijleert, loopt achter. En wie achterloopt, krijgt vroeg of laat de rekening gepresenteerd. In dalende kwaliteit, verminderd werkplezier of dalende omzet.","og_url":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/column-laat-je-hoofd-wapperen\/","og_site_name":"Frans Reichardt - The Customer Listener","article_published_time":"2026-03-02T08:00:53+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":2560,"url":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2024-12-Volvo-CX-Summit-2024-156-foto-Lime-Photography-2-scaled.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Frans Reichardt","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschreven door":"Frans Reichardt","Geschatte leestijd":"3 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/column-laat-je-hoofd-wapperen\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/column-laat-je-hoofd-wapperen\/"},"author":{"name":"Frans Reichardt","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#\/schema\/person\/71a71799ef8fb6a0f312792c61cd2ba4"},"headline":"COLUMN | Laat je hoofd wapperen!","datePublished":"2026-03-02T08:00:53+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/column-laat-je-hoofd-wapperen\/"},"wordCount":421,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/column-laat-je-hoofd-wapperen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2024-12-Volvo-CX-Summit-2024-156-foto-Lime-Photography-2-scaled.jpg","keywords":["bijblijven","column","gereedschap","gym","handen","hoofd","kennis","leren","onderhoud","ontwikkelen","vakmanschap","zzp"],"articleSection":["Blog Nederlands"],"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/column-laat-je-hoofd-wapperen\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/column-laat-je-hoofd-wapperen\/","url":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/column-laat-je-hoofd-wapperen\/","name":"COLUMN | Laat je hoofd wapperen! - Frans Reichardt - The Customer Listener","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/column-laat-je-hoofd-wapperen\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/column-laat-je-hoofd-wapperen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2024-12-Volvo-CX-Summit-2024-156-foto-Lime-Photography-2-scaled.jpg","datePublished":"2026-03-02T08:00:53+00:00","description":"Goed vakmanschap vraagt onderhoud. Niet alleen van je gereedschap, maar ook van je hoofd. Wie niet bijleert, loopt achter. En wie achterloopt, krijgt vroeg of laat de rekening gepresenteerd. In dalende kwaliteit, verminderd werkplezier of dalende omzet.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/column-laat-je-hoofd-wapperen\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/column-laat-je-hoofd-wapperen\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/column-laat-je-hoofd-wapperen\/#primaryimage","url":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2024-12-Volvo-CX-Summit-2024-156-foto-Lime-Photography-2-scaled.jpg","contentUrl":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/2024-12-Volvo-CX-Summit-2024-156-foto-Lime-Photography-2-scaled.jpg","width":2560,"height":2560},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/column-laat-je-hoofd-wapperen\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/spreker-over-klantgerichtheid-frans-reichardt\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"COLUMN | Laat je hoofd wapperen!"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/","name":"Frans Reichardt - The Customer Listener","description":"Global Speaker on Customer Experience &amp; Listening Leadership","publisher":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#organization","name":"Frans Reichardt - The Customer Listener","url":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/FransReichardt_Logo_BlueFont.png","contentUrl":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/FransReichardt_Logo_BlueFont.png","width":824,"height":326,"caption":"Frans Reichardt - The Customer Listener"},"image":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#\/schema\/person\/71a71799ef8fb6a0f312792c61cd2ba4","name":"Frans Reichardt","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4074fc2c44b2c8b76856eab41a78bad7995a585c679bb269e8511c01ddd5310c?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4074fc2c44b2c8b76856eab41a78bad7995a585c679bb269e8511c01ddd5310c?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4074fc2c44b2c8b76856eab41a78bad7995a585c679bb269e8511c01ddd5310c?s=96&d=mm&r=g","caption":"Frans Reichardt"},"sameAs":["https:\/\/fransreichardt.com\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10924","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10924"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10924\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10930,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10924\/revisions\/10930"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10927"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10924"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10924"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10924"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}