{"id":127,"date":"2013-07-02T13:01:06","date_gmt":"2013-07-02T12:01:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fransreichardt.nl\/?p=127"},"modified":"2016-09-01T09:39:11","modified_gmt":"2016-09-01T09:39:11","slug":"webcare-weet-wat-je-klanten-online-over-je-zeggen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/webcare-weet-wat-je-klanten-online-over-je-zeggen\/","title":{"rendered":"Webcare: weet wat je klanten online over je zeggen"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/2013-07-01-headset-online-shutterstock_129164492.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-348\" src=\"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/2013-07-01-headset-online-shutterstock_129164492-273x300.jpg\" alt=\"2013-07-01 headset online shutterstock_129164492\" width=\"273\" height=\"300\" \/><\/a>Je wilt met je bedrijf goed bereikbaar zijn voor je klanten. Het ligt voor de hand dat je je beweegt waar ook je klanten dat doen. Dat je weet langs welke weg je klant het liefst contact met je opneemt als hij een vraag wil stellen of een klacht heeft. En dat je weet wat je klant op sociale netwerken over je zegt.<\/p>\n<p>OBI4wan, een bedrijf dat is gespecialiseerd in online monitoring en webcare, deed hier onlangs onderzoek naar. Vandaag publiceert het de resultaten in haar whitepaper \u2018<a title=\"Klantcontactonderzoek 2013\" href=\"http:\/\/www.obi4wan.nl\/blog\/2013\/6\/24\/klantenservice-in-nederland-verslaat-webcare-telefoon-e-mail.aspx\" target=\"_blank\">Klantcontactonderzoek 2013<\/a>\u2019.<\/p>\n<p><strong>Signaleren en anticiperen<br \/>\n<\/strong>Steeds vaker gaat je klant er vanuit dat je weet waar hij zich bevindt, dat je signaleert wat hij over je zegt en dat je hierop anticipeert als dat nodig is. Met online monitoring en webcare zijn organisaties hiertoe in staat. Deze geavanceerde instrumenten zijn steeds vaker een vaste waarde in de klantcontactstrategie.<\/p>\n<p><strong>Telefoon is favoriet<br \/>\n<\/strong>Voor klanten blijkt de telefoon nog steeds het favoriete klantcontactkanaal. Gevolgd door e-mail, de servicebalie en het webformulier. Pas hierna volgen social media. De telefoon is het meest gebruikte kanaal \u00e9n het kanaal waarlangs vragen en klachten het snelst worden afgehandeld. Social media blijven daar nog bij achter, maar het aandeel ervan groeit.<\/p>\n<p><strong>Luisteren is een strategische keuze<br \/>\n<\/strong>Ongeveer de helft van de onderzochte grotere bedrijven wijst haar klanten erop dat zij vragen en klachten kenbaar kunnen maken via social media. Bij grotere bedrijven is dit iets meer, bij kleinere bedrijven iets minder dan de helft.<br \/>\nBedrijven die de keuze maken voor webcare en dit actief onder de aandacht brengen van hun klanten, worden veel vaker door klanten via sociale netwerken benaderd dan bedrijven die dat niet doen. Hiermee is de keuze voor webcare er een van strategisch belang: wil je luisteren naar wat klanten via social media over je zeggen en wil je daar de dialoog met je klanten aangaan?<\/p>\n<p>Ben jij er klaar voor om ook op sociale netwerken met je klanten in gesprek te gaan?<\/p>\n<p>Frans Reichardt<br \/>\nDe Klantenluisteraar<\/p>\n<span class=\"et_bloom_bottom_trigger\"><\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Je wilt met je bedrijf goed bereikbaar zijn voor je klanten. Het ligt voor de hand dat je je beweegt waar ook je klanten dat doen. Dat je weet langs welke weg je klant het liefst contact met je opneemt als hij een vraag wil stellen of een klacht heeft. En dat je weet wat [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":3219,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[17,108,18,54,109,71,110,106,56,111],"class_list":["post-127","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-nederlands","tag-klantcontact","tag-klantcontactstrategie","tag-klanten-2","tag-luisteren","tag-onderzoek","tag-online","tag-online-monitoring","tag-social-media","tag-sociale-netwerken","tag-webcare"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Webcare: weet wat je klanten online over je zeggen - Frans Reichardt<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Bedrijven die kiezen voor webcare en dit actief onder de aandacht brengen van hun klanten, worden veel vaker door klanten via sociale netwerken benaderd dan bedrijven die dat niet doen\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/webcare-weet-wat-je-klanten-online-over-je-zeggen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Webcare: weet wat je klanten online over je zeggen - Frans Reichardt\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Bedrijven die kiezen voor webcare en dit actief onder de aandacht brengen van hun klanten, worden veel vaker door klanten via sociale netwerken benaderd dan bedrijven die dat niet doen\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/webcare-weet-wat-je-klanten-online-over-je-zeggen\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Frans Reichardt - The Customer Listener\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2013-07-02T12:01:06+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2016-09-01T09:39:11+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/2013-07-01-headset-online-shutterstock_129164492.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1625\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1783\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Frans Reichardt\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Frans Reichardt\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/webcare-weet-wat-je-klanten-online-over-je-zeggen\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/webcare-weet-wat-je-klanten-online-over-je-zeggen\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Frans Reichardt\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/71a71799ef8fb6a0f312792c61cd2ba4\"},\"headline\":\"Webcare: weet wat je klanten online over je zeggen\",\"datePublished\":\"2013-07-02T12:01:06+00:00\",\"dateModified\":\"2016-09-01T09:39:11+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/webcare-weet-wat-je-klanten-online-over-je-zeggen\\\/\"},\"wordCount\":339,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/webcare-weet-wat-je-klanten-online-over-je-zeggen\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/09\\\/2013-07-01-headset-online-shutterstock_129164492.jpg\",\"keywords\":[\"klantcontact\",\"klantcontactstrategie\",\"klanten\",\"luisteren\",\"onderzoek\",\"online\",\"online monitoring\",\"social media\",\"sociale netwerken\",\"webcare\"],\"articleSection\":[\"Blog Nederlands\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/webcare-weet-wat-je-klanten-online-over-je-zeggen\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/webcare-weet-wat-je-klanten-online-over-je-zeggen\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/webcare-weet-wat-je-klanten-online-over-je-zeggen\\\/\",\"name\":\"Webcare: weet wat je klanten online over je zeggen - Frans Reichardt\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/webcare-weet-wat-je-klanten-online-over-je-zeggen\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/webcare-weet-wat-je-klanten-online-over-je-zeggen\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/09\\\/2013-07-01-headset-online-shutterstock_129164492.jpg\",\"datePublished\":\"2013-07-02T12:01:06+00:00\",\"dateModified\":\"2016-09-01T09:39:11+00:00\",\"description\":\"Bedrijven die kiezen voor webcare en dit actief onder de aandacht brengen van hun klanten, worden veel vaker door klanten via sociale netwerken benaderd dan bedrijven die dat niet doen\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/webcare-weet-wat-je-klanten-online-over-je-zeggen\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/webcare-weet-wat-je-klanten-online-over-je-zeggen\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/webcare-weet-wat-je-klanten-online-over-je-zeggen\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/09\\\/2013-07-01-headset-online-shutterstock_129164492.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/09\\\/2013-07-01-headset-online-shutterstock_129164492.jpg\",\"width\":1625,\"height\":1783},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/webcare-weet-wat-je-klanten-online-over-je-zeggen\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/spreker-over-klantgerichtheid-frans-reichardt\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Webcare: weet wat je klanten online over je zeggen\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/\",\"name\":\"Frans Reichardt - The Customer Listener\",\"description\":\"Global Speaker on Customer Experience &amp; Listening Leadership\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#organization\",\"name\":\"Frans Reichardt - The Customer Listener\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/08\\\/FransReichardt_Logo_BlueFont.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/08\\\/FransReichardt_Logo_BlueFont.png\",\"width\":824,\"height\":326,\"caption\":\"Frans Reichardt - The Customer Listener\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/71a71799ef8fb6a0f312792c61cd2ba4\",\"name\":\"Frans Reichardt\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4074fc2c44b2c8b76856eab41a78bad7995a585c679bb269e8511c01ddd5310c?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4074fc2c44b2c8b76856eab41a78bad7995a585c679bb269e8511c01ddd5310c?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4074fc2c44b2c8b76856eab41a78bad7995a585c679bb269e8511c01ddd5310c?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Frans Reichardt\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Webcare: weet wat je klanten online over je zeggen - Frans Reichardt","description":"Bedrijven die kiezen voor webcare en dit actief onder de aandacht brengen van hun klanten, worden veel vaker door klanten via sociale netwerken benaderd dan bedrijven die dat niet doen","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/webcare-weet-wat-je-klanten-online-over-je-zeggen\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Webcare: weet wat je klanten online over je zeggen - Frans Reichardt","og_description":"Bedrijven die kiezen voor webcare en dit actief onder de aandacht brengen van hun klanten, worden veel vaker door klanten via sociale netwerken benaderd dan bedrijven die dat niet doen","og_url":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/webcare-weet-wat-je-klanten-online-over-je-zeggen\/","og_site_name":"Frans Reichardt - The Customer Listener","article_published_time":"2013-07-02T12:01:06+00:00","article_modified_time":"2016-09-01T09:39:11+00:00","og_image":[{"width":1625,"height":1783,"url":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/2013-07-01-headset-online-shutterstock_129164492.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Frans Reichardt","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschreven door":"Frans Reichardt","Geschatte leestijd":"2 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/webcare-weet-wat-je-klanten-online-over-je-zeggen\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/webcare-weet-wat-je-klanten-online-over-je-zeggen\/"},"author":{"name":"Frans Reichardt","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#\/schema\/person\/71a71799ef8fb6a0f312792c61cd2ba4"},"headline":"Webcare: weet wat je klanten online over je zeggen","datePublished":"2013-07-02T12:01:06+00:00","dateModified":"2016-09-01T09:39:11+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/webcare-weet-wat-je-klanten-online-over-je-zeggen\/"},"wordCount":339,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/webcare-weet-wat-je-klanten-online-over-je-zeggen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/2013-07-01-headset-online-shutterstock_129164492.jpg","keywords":["klantcontact","klantcontactstrategie","klanten","luisteren","onderzoek","online","online monitoring","social media","sociale netwerken","webcare"],"articleSection":["Blog Nederlands"],"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/webcare-weet-wat-je-klanten-online-over-je-zeggen\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/webcare-weet-wat-je-klanten-online-over-je-zeggen\/","url":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/webcare-weet-wat-je-klanten-online-over-je-zeggen\/","name":"Webcare: weet wat je klanten online over je zeggen - Frans Reichardt","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/webcare-weet-wat-je-klanten-online-over-je-zeggen\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/webcare-weet-wat-je-klanten-online-over-je-zeggen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/2013-07-01-headset-online-shutterstock_129164492.jpg","datePublished":"2013-07-02T12:01:06+00:00","dateModified":"2016-09-01T09:39:11+00:00","description":"Bedrijven die kiezen voor webcare en dit actief onder de aandacht brengen van hun klanten, worden veel vaker door klanten via sociale netwerken benaderd dan bedrijven die dat niet doen","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/webcare-weet-wat-je-klanten-online-over-je-zeggen\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/webcare-weet-wat-je-klanten-online-over-je-zeggen\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/webcare-weet-wat-je-klanten-online-over-je-zeggen\/#primaryimage","url":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/2013-07-01-headset-online-shutterstock_129164492.jpg","contentUrl":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/2013-07-01-headset-online-shutterstock_129164492.jpg","width":1625,"height":1783},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/webcare-weet-wat-je-klanten-online-over-je-zeggen\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/spreker-over-klantgerichtheid-frans-reichardt\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Webcare: weet wat je klanten online over je zeggen"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/","name":"Frans Reichardt - The Customer Listener","description":"Global Speaker on Customer Experience &amp; Listening Leadership","publisher":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#organization","name":"Frans Reichardt - The Customer Listener","url":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/FransReichardt_Logo_BlueFont.png","contentUrl":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/FransReichardt_Logo_BlueFont.png","width":824,"height":326,"caption":"Frans Reichardt - The Customer Listener"},"image":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#\/schema\/person\/71a71799ef8fb6a0f312792c61cd2ba4","name":"Frans Reichardt","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4074fc2c44b2c8b76856eab41a78bad7995a585c679bb269e8511c01ddd5310c?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4074fc2c44b2c8b76856eab41a78bad7995a585c679bb269e8511c01ddd5310c?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4074fc2c44b2c8b76856eab41a78bad7995a585c679bb269e8511c01ddd5310c?s=96&d=mm&r=g","caption":"Frans Reichardt"},"sameAs":["https:\/\/fransreichardt.com\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=127"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3219"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=127"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=127"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=127"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}