{"id":1278,"date":"2014-09-10T11:08:58","date_gmt":"2014-09-10T10:08:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fransreichardt.nl\/?p=1278"},"modified":"2016-09-01T09:45:51","modified_gmt":"2016-09-01T09:45:51","slug":"klanten-werven","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/klanten-werven\/","title":{"rendered":"Nieuwe klanten werven: leg jij je eieren in \u00e9\u00e9n mandje?"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/eggs-in-basket-shutterstock_168946487.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-1279\" src=\"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/eggs-in-basket-shutterstock_168946487-300x199.jpg\" alt=\"eggs in basket shutterstock_168946487\" width=\"300\" height=\"199\" \/><\/a>Het zou een mooie vraag zijn voor een marketingquiz: wat hebben Adidas, bol.com, Google en Zalando met elkaar gemeen? Wat denk jij? <em>\u201cAlle vier verkopen zij hun producten en diensten online\u201d<\/em>, zeg je? Dat is waar, maar welk bedrijf doet dat onderhand niet?<\/p>\n<p><strong>Nieuwe klanten werven<\/strong><br \/>\nHet antwoord is: zij maken alle succesvol gebruik van een klassiek, even simpel als effectief instrument voor het werven van klanten: de bijsluiter of insert. Die wordt door bol.com, Adidas en Zalando trouwens niet enkel ingezet om klanten te werven. Zij gebruiken hem ook om klanten die al hebben gekocht opnieuw te laten bestellen. Om herhalingsaankopen te stimuleren, dus. Dat doen zij vaak al jaren, dus je kunt aannemen dat het rendabel is. De marketingafdelingen van deze bedrijven kunnen een paar dingen namelijk heel goed: testen, meten, rekenen en doorgaan met wat geld oplevert.<\/p>\n<p><strong>Responsmonster<\/strong><br \/>\nOp het eerste gezicht oogt hij onschuldig en misschien zelfs wel wat sullig. Kijk \u2018m daar nou liggen: een velletje papier ter grootte van een A5\u2019je. Niet bepaald sexy. De power spat er niet van af. Misschien wordt-ie daarom onderschat. Maar pas op, h\u00e8. Achter dat onschuldig ogend stuk papier gaat, eenmaal bijgesloten, een beresterk responsmonster schuil. In korte tijd bereikt hij voor jou grote groepen responsgevoelige consumenten. Stuk voor stuk mensen die al hebben bewezen graag online te kopen. Potenti\u00eble klanten voor jou. Goede kans dat klanten die online kopen bij Zalando of Yves Rocher goed responderen op een propositie van, pak \u2018m beet, een online bank of een telecomprovider. De ervaring leert dat zij doorgaans makkelijker responderen dan mensen die je bereikt via andere media.<\/p>\n<p><strong>Ontdekking<\/strong><br \/>\nIn de loop der jaren ontdekten veel marketeers de kracht van de bijsluiter. Toch zijn er ook nog marketeers die deze kracht nog niet kennen. Kort voor de zomervakantie sprak ik een marketingprofessional van een Nederlands e-commerce bedrijf. Het bedrijf verkoopt zijn diensten online in een branche die traditioneel wordt gedomineerd door dienstverlening via retail.<br \/>\nHij vertelde dat het bedrijf moeite had nieuwe klanten te werven. Ik vroeg hem of hij wel eens had gedacht aan bijsluiters en ik schetste de mogelijkheden en de voordelen. Plus mijn goede ervaringen en die van anderen.<br \/>\n<em>\u201cDat gaan wij niet doen\u201d<\/em>, zei hij al snel heel stellig.<br \/>\n<em>\u201cWaarom niet?\u201d<\/em>, vroeg ik hem.<br \/>\n<em>\u201cOmdat wij een online bedrijf zijn\u201d<\/em> en hij keek erbij of hij wilde zeggen: \u201c<em>beetje dom h\u00e8, Reichardt? Had je zelf ook kunnen bedenken.\u201d<\/em><br \/>\n<em>\u201cDat weet ik.\u201d<\/em> antwoordde ik. <em>\u201dEen online bedrijf kan toch ook via offline kanalen klanten werven? Anders zou je ook moeten stoppen met je tv-commercials.\u201d<\/em> Voor alle duidelijkheid: het bedrijf spendeert jaarlijks miljoenen euro\u2019s aan tv-reclame.<br \/>\n<em>\u201cNee, want die zijn gericht op ons merk en niet op het werven van klanten\u201d<\/em> antwoordde hij.<br \/>\n<em>\u201cDat is waar. En dan maakt het niet uit wat het kost en of het rendabel is\u201d<\/em> hoorde ik mezelf denken\u2026<\/p>\n<p><strong>Oogkleppen<\/strong><br \/>\nBij de komst en opkomst van internet hadden sommige traditionele marketeers moeite hun oogkleppen af te zetten. Sommigen dachten zelfs: <em>\u201cAch, dat internet is weer zo\u2019n een hype. Die waait wel weer over.\u201d<\/em> Intussen lieten zij kansen liggen en ging kostbare tijd verloren. De geschiedenis herhaalt zich. Onder nieuwe generaties marketeers gebeurt nu hetzelfde in tegenovergestelde richting: zij leggen hun eieren in \u00e9\u00e9n online mandje en vergeten dat langs offline kanalen veel voor hen te winnen valt. Als je uitsluitend online verkoopt, kan dat juist een extra reden zijn om ook andere kanalen te overwegen om klanten te werven. Omdat je hiermee mensen bereikt die je met online kanalen all\u00e9\u00e9n niet of veel minder bereikt.<\/p>\n<p><strong>The winner takes it all<\/strong><br \/>\nDat is het nieuwe spel in multichannel, cross channel en omnichannel marketing: het managen van merkbeleving, klantcontact, klantervaring en klanttevredenheid door het inzetten en afstemmen van een veelheid aan kanalen waarlangs klanten in aanraking komen met je merk, je producten, je diensten en je service. Kijk naar Adidas dat haar artikelen offline en online verkoopt: via eigen winkels, via winkels van derden, via haar eigen webshop en via webshops van derden. Dat haar merk ook (en zeer nadrukkelijk) offline positioneert via o.a. tv en sponsoring, kanalen met groot bereik en relatief lage kosten per contact. Dat direct klantcontact onderhoudt via e-mail. Herhalingsaankopen stimuleert met bijsluiters bij haar productzendingen. Alles test en meet. Weet wat werkt en wat niet. En doorgaat met wat rendabel is. Waarom zou je op \u00e9\u00e9n paard wedden? The winner takes it all.<\/p>\n<p>Frans Reichardt<br \/>\nDe Klantenluisteraar<\/p>\n<span class=\"et_bloom_bottom_trigger\"><\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Het zou een mooie vraag zijn voor een marketingquiz: wat hebben Adidas, bol.com, Google en Zalando met elkaar gemeen? Wat denk jij? \u201cAlle vier verkopen zij hun producten en diensten online\u201d, zeg je? Dat is waar, maar welk bedrijf doet dat onderhand niet? Nieuwe klanten werven Het antwoord is: zij maken alle succesvol gebruik van [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":3237,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[152,153,154,85,155],"class_list":["post-1278","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-nederlands","tag-e-commerce","tag-herhalingsaankopen","tag-klanten-werven","tag-multichannel","tag-nieuwe-klanten"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Nieuwe klanten werven: leg jij je eieren in 1 mandje? Frans Reichardt<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Klanten werven doe je niet meer langs een kanaal. Mmultichannel marketing, cross channel marketing en omnichannel marketing is the name of the game.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/klanten-werven\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Nieuwe klanten werven: leg jij je eieren in 1 mandje? Frans Reichardt\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Klanten werven doe je niet meer langs een kanaal. Mmultichannel marketing, cross channel marketing en omnichannel marketing is the name of the game.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/klanten-werven\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Frans Reichardt - The Customer Listener\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2014-09-10T10:08:58+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2016-09-01T09:45:51+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/eggs-in-basket-shutterstock_168946487-1030x685.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1030\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"685\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Frans Reichardt\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Frans Reichardt\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/klanten-werven\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/klanten-werven\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Frans Reichardt\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/71a71799ef8fb6a0f312792c61cd2ba4\"},\"headline\":\"Nieuwe klanten werven: leg jij je eieren in \u00e9\u00e9n mandje?\",\"datePublished\":\"2014-09-10T10:08:58+00:00\",\"dateModified\":\"2016-09-01T09:45:51+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/klanten-werven\\\/\"},\"wordCount\":755,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/klanten-werven\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/09\\\/eggs-in-basket-shutterstock_168946487.jpg\",\"keywords\":[\"e-commerce\",\"herhalingsaankopen\",\"klanten werven\",\"multichannel\",\"nieuwe klanten\"],\"articleSection\":[\"Blog Nederlands\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/klanten-werven\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/klanten-werven\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/klanten-werven\\\/\",\"name\":\"Nieuwe klanten werven: leg jij je eieren in 1 mandje? Frans Reichardt\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/klanten-werven\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/klanten-werven\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/09\\\/eggs-in-basket-shutterstock_168946487.jpg\",\"datePublished\":\"2014-09-10T10:08:58+00:00\",\"dateModified\":\"2016-09-01T09:45:51+00:00\",\"description\":\"Klanten werven doe je niet meer langs een kanaal. Mmultichannel marketing, cross channel marketing en omnichannel marketing is the name of the game.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/klanten-werven\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/klanten-werven\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/klanten-werven\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/09\\\/eggs-in-basket-shutterstock_168946487.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/09\\\/eggs-in-basket-shutterstock_168946487.jpg\",\"width\":6016,\"height\":4000},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/klanten-werven\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/spreker-over-klantgerichtheid-frans-reichardt\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Nieuwe klanten werven: leg jij je eieren in \u00e9\u00e9n mandje?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/\",\"name\":\"Frans Reichardt - The Customer Listener\",\"description\":\"Global Speaker on Customer Experience &amp; Listening Leadership\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#organization\",\"name\":\"Frans Reichardt - The Customer Listener\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/08\\\/FransReichardt_Logo_BlueFont.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/08\\\/FransReichardt_Logo_BlueFont.png\",\"width\":824,\"height\":326,\"caption\":\"Frans Reichardt - The Customer Listener\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/71a71799ef8fb6a0f312792c61cd2ba4\",\"name\":\"Frans Reichardt\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4074fc2c44b2c8b76856eab41a78bad7995a585c679bb269e8511c01ddd5310c?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4074fc2c44b2c8b76856eab41a78bad7995a585c679bb269e8511c01ddd5310c?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4074fc2c44b2c8b76856eab41a78bad7995a585c679bb269e8511c01ddd5310c?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Frans Reichardt\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Nieuwe klanten werven: leg jij je eieren in 1 mandje? Frans Reichardt","description":"Klanten werven doe je niet meer langs een kanaal. Mmultichannel marketing, cross channel marketing en omnichannel marketing is the name of the game.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/klanten-werven\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Nieuwe klanten werven: leg jij je eieren in 1 mandje? Frans Reichardt","og_description":"Klanten werven doe je niet meer langs een kanaal. Mmultichannel marketing, cross channel marketing en omnichannel marketing is the name of the game.","og_url":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/klanten-werven\/","og_site_name":"Frans Reichardt - The Customer Listener","article_published_time":"2014-09-10T10:08:58+00:00","article_modified_time":"2016-09-01T09:45:51+00:00","og_image":[{"width":1030,"height":685,"url":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/eggs-in-basket-shutterstock_168946487-1030x685.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Frans Reichardt","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschreven door":"Frans Reichardt","Geschatte leestijd":"4 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/klanten-werven\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/klanten-werven\/"},"author":{"name":"Frans Reichardt","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#\/schema\/person\/71a71799ef8fb6a0f312792c61cd2ba4"},"headline":"Nieuwe klanten werven: leg jij je eieren in \u00e9\u00e9n mandje?","datePublished":"2014-09-10T10:08:58+00:00","dateModified":"2016-09-01T09:45:51+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/klanten-werven\/"},"wordCount":755,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/klanten-werven\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/eggs-in-basket-shutterstock_168946487.jpg","keywords":["e-commerce","herhalingsaankopen","klanten werven","multichannel","nieuwe klanten"],"articleSection":["Blog Nederlands"],"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/klanten-werven\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/klanten-werven\/","url":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/klanten-werven\/","name":"Nieuwe klanten werven: leg jij je eieren in 1 mandje? Frans Reichardt","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/klanten-werven\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/klanten-werven\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/eggs-in-basket-shutterstock_168946487.jpg","datePublished":"2014-09-10T10:08:58+00:00","dateModified":"2016-09-01T09:45:51+00:00","description":"Klanten werven doe je niet meer langs een kanaal. Mmultichannel marketing, cross channel marketing en omnichannel marketing is the name of the game.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/klanten-werven\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/klanten-werven\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/klanten-werven\/#primaryimage","url":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/eggs-in-basket-shutterstock_168946487.jpg","contentUrl":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/eggs-in-basket-shutterstock_168946487.jpg","width":6016,"height":4000},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/klanten-werven\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/spreker-over-klantgerichtheid-frans-reichardt\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Nieuwe klanten werven: leg jij je eieren in \u00e9\u00e9n mandje?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/","name":"Frans Reichardt - The Customer Listener","description":"Global Speaker on Customer Experience &amp; Listening Leadership","publisher":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#organization","name":"Frans Reichardt - The Customer Listener","url":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/FransReichardt_Logo_BlueFont.png","contentUrl":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/FransReichardt_Logo_BlueFont.png","width":824,"height":326,"caption":"Frans Reichardt - The Customer Listener"},"image":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#\/schema\/person\/71a71799ef8fb6a0f312792c61cd2ba4","name":"Frans Reichardt","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4074fc2c44b2c8b76856eab41a78bad7995a585c679bb269e8511c01ddd5310c?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4074fc2c44b2c8b76856eab41a78bad7995a585c679bb269e8511c01ddd5310c?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4074fc2c44b2c8b76856eab41a78bad7995a585c679bb269e8511c01ddd5310c?s=96&d=mm&r=g","caption":"Frans Reichardt"},"sameAs":["https:\/\/fransreichardt.com\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1278","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1278"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1278\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3237"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1278"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1278"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1278"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}