{"id":455,"date":"2013-06-18T13:00:08","date_gmt":"2013-06-18T12:00:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fransreichardt.nl\/?p=124"},"modified":"2016-09-01T09:38:37","modified_gmt":"2016-09-01T09:38:37","slug":"loyale-klanten-neem-een-hond","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/loyale-klanten-neem-een-hond\/","title":{"rendered":"Zoek je loyale klanten? Neem een hond!"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/2013-06-18-dog-puppy-shutterstock_93294814.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-353\" src=\"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/2013-06-18-dog-puppy-shutterstock_93294814-300x258.jpg\" alt=\"2013-06-18 dog puppy shutterstock_93294814\" width=\"300\" height=\"258\" \/><\/a>Nu klanten het steeds meer voor het zeggen hebben, lijkt het of zij niet meer loyaal zijn. \u201cIk kan beter een hond nemen.\u201d verzuchtte laatst een ondernemer. Je hoort het wel vaker. Is het waar: zijn er steeds minder loyale klanten?<\/p>\n<p><strong>Klantloyaliteit<br \/>\n<\/strong>Als binnen bedrijven wordt gesproken over klantloyaliteit, wordt meestal gedoeld op loyaliteit VAN de klant, niet op loyaliteit AAN de klant. Het eerste begint met het laatste, als je het mij vraagt. Als je zegt dat je loyaal bent aan je klant, waar blijkt dat dan uit? Hoe maak je dit concreet? Wat merkt je klant ervan?<\/p>\n<p><strong>Klantbeleving<br \/>\n<\/strong>Om die vragen te kunnen beantwoorden, moet je eerst weten hoe klanten de contactmomenten met je organisatie nu beleven. En welke invloed die beleving heeft op het beeld dat zij van je hebben. Deze klantbeleving kent een functionele kant (\u201cis mijn vraag beantwoord?\u201d, \u201cis mijn klacht opgelost?\u201d, \u201cklopt de rekening?\u201d) en een emotionele kant (\u201cheb ik aan het contact een positief of negatief gevoel overgehouden?\u201d).<\/p>\n<p><strong>Dissatisfiers<br \/>\n<\/strong>Meer hierover lees je in het Nationale Klantbelevingsonderzoek. Dit jaarlijkse onderzoek is een initiatief van Integron, Altu\u00eftion en Tele\u2019Train. Onlangs kreeg ik de resultaten onder ogen van het onderzoek dat afgelopen jaar heeft plaatsgevonden. Hieruit blijkt dat organisaties zich nauwelijks positief kunnen onderscheiden van andere aanbieders. De meeste organisaties hebben de basics min of meer op orde, dit wordt door klanten als normaal beschouwd. Denk aan snelle levering of een correcte factuur. Je onderscheidt je niet als je het goed doet. Je onderscheidt je pas \u2013 en wel negatief \u2013 als je het niet goed doet.<\/p>\n<p><strong>Contactmomenten<br \/>\n<\/strong>Wat zorgt dan w\u00e9l voor een positieve waardering van de klant? Die positieve waardering komt vooral voort uit de emotionele beleving bij contactmomenten. Uitgerekend op dat punt scoren organisaties laag. Slechts \u00e9\u00e9n op de drie klanten ervaart een contactmoment als positief. Ruim een kwart van de klanten voelt zich niet of nauwelijks welkom bij een organisatie. Ruim een derde van de klanten voelt zich niet gewaardeerd als klant. Meest zorgwekkend is dat de resultaten een dalende trend laten zien ten opzichte van het jaar daarvoor. Het lijkt erop dat het niet de klanten, maar juist de bedrijven zijn die minder loyaal worden.<\/p>\n<p>Klantloyaliteit wordt in hoge mate be\u00efnvloed door klantbeleving, functioneel en emotioneel. De functionele kant ervan be\u00efnvloed je door het wegnemen van dissatisfiers, de emotionele kant door het cre\u00ebren van satisfiers, bijvoorbeeld verrassende, positieve klantervaringen. Hoe dan ook: het begint bij jou.<\/p>\n<p>Hoe welkom voelen klanten zich bij jouw organisatie?<\/p>\n<p>Frans Reichardt<br \/>\nDe Klantenluisteraar<\/p>\n<span class=\"et_bloom_bottom_trigger\"><\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nu klanten het steeds meer voor het zeggen hebben, lijkt het of zij niet meer loyaal zijn. \u201cIk kan beter een hond nemen.\u201d verzuchtte laatst een ondernemer. Je hoort het wel vaker. Is het waar: zijn er steeds minder loyale klanten? Klantloyaliteit Als binnen bedrijven wordt gesproken over klantloyaliteit, wordt meestal gedoeld op loyaliteit VAN [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":3217,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[21,22,3,4,23],"class_list":["post-455","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-nederlands","tag-contactmomenten","tag-dissatisfiers","tag-klantbeleving","tag-klantloyaliteit","tag-nationale-klantbelevingsonderzoek"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Zoek je loyale klanten? Neem een hond! - Frans Reichardt<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Zoek je loyale klanten? Neem een hond! - Frans Reichardt\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/loyale-klanten-neem-een-hond\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Zoek je loyale klanten? Neem een hond! - Frans Reichardt\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Zoek je loyale klanten? Neem een hond! - Frans Reichardt\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/loyale-klanten-neem-een-hond\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Frans Reichardt - The Customer Listener\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2013-06-18T12:00:08+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2016-09-01T09:38:37+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/2013-06-18-dog-puppy-shutterstock_93294814.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"862\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Frans Reichardt\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Frans Reichardt\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/loyale-klanten-neem-een-hond\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/loyale-klanten-neem-een-hond\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Frans Reichardt\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/71a71799ef8fb6a0f312792c61cd2ba4\"},\"headline\":\"Zoek je loyale klanten? Neem een hond!\",\"datePublished\":\"2013-06-18T12:00:08+00:00\",\"dateModified\":\"2016-09-01T09:38:37+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/loyale-klanten-neem-een-hond\\\/\"},\"wordCount\":429,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/loyale-klanten-neem-een-hond\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/09\\\/2013-06-18-dog-puppy-shutterstock_93294814.jpg\",\"keywords\":[\"contactmomenten\",\"dissatisfiers\",\"klantbeleving\",\"klantloyaliteit\",\"Nationale Klantbelevingsonderzoek\"],\"articleSection\":[\"Blog Nederlands\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/loyale-klanten-neem-een-hond\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/loyale-klanten-neem-een-hond\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/loyale-klanten-neem-een-hond\\\/\",\"name\":\"Zoek je loyale klanten? Neem een hond! - Frans Reichardt\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/loyale-klanten-neem-een-hond\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/loyale-klanten-neem-een-hond\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/09\\\/2013-06-18-dog-puppy-shutterstock_93294814.jpg\",\"datePublished\":\"2013-06-18T12:00:08+00:00\",\"dateModified\":\"2016-09-01T09:38:37+00:00\",\"description\":\"Zoek je loyale klanten? Neem een hond! - Frans Reichardt\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/loyale-klanten-neem-een-hond\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/loyale-klanten-neem-een-hond\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/loyale-klanten-neem-een-hond\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/09\\\/2013-06-18-dog-puppy-shutterstock_93294814.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/09\\\/2013-06-18-dog-puppy-shutterstock_93294814.jpg\",\"width\":1000,\"height\":862},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/loyale-klanten-neem-een-hond\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/spreker-over-klantgerichtheid-frans-reichardt\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Zoek je loyale klanten? Neem een hond!\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/\",\"name\":\"Frans Reichardt - The Customer Listener\",\"description\":\"Global Speaker on Customer Experience &amp; Listening Leadership\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#organization\",\"name\":\"Frans Reichardt - The Customer Listener\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/08\\\/FransReichardt_Logo_BlueFont.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/08\\\/FransReichardt_Logo_BlueFont.png\",\"width\":824,\"height\":326,\"caption\":\"Frans Reichardt - The Customer Listener\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/71a71799ef8fb6a0f312792c61cd2ba4\",\"name\":\"Frans Reichardt\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4074fc2c44b2c8b76856eab41a78bad7995a585c679bb269e8511c01ddd5310c?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4074fc2c44b2c8b76856eab41a78bad7995a585c679bb269e8511c01ddd5310c?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4074fc2c44b2c8b76856eab41a78bad7995a585c679bb269e8511c01ddd5310c?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Frans Reichardt\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Zoek je loyale klanten? Neem een hond! - Frans Reichardt","description":"Zoek je loyale klanten? Neem een hond! - Frans Reichardt","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/loyale-klanten-neem-een-hond\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Zoek je loyale klanten? Neem een hond! - Frans Reichardt","og_description":"Zoek je loyale klanten? Neem een hond! - Frans Reichardt","og_url":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/loyale-klanten-neem-een-hond\/","og_site_name":"Frans Reichardt - The Customer Listener","article_published_time":"2013-06-18T12:00:08+00:00","article_modified_time":"2016-09-01T09:38:37+00:00","og_image":[{"width":1000,"height":862,"url":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/2013-06-18-dog-puppy-shutterstock_93294814.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Frans Reichardt","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschreven door":"Frans Reichardt","Geschatte leestijd":"2 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/loyale-klanten-neem-een-hond\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/loyale-klanten-neem-een-hond\/"},"author":{"name":"Frans Reichardt","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#\/schema\/person\/71a71799ef8fb6a0f312792c61cd2ba4"},"headline":"Zoek je loyale klanten? Neem een hond!","datePublished":"2013-06-18T12:00:08+00:00","dateModified":"2016-09-01T09:38:37+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/loyale-klanten-neem-een-hond\/"},"wordCount":429,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/loyale-klanten-neem-een-hond\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/2013-06-18-dog-puppy-shutterstock_93294814.jpg","keywords":["contactmomenten","dissatisfiers","klantbeleving","klantloyaliteit","Nationale Klantbelevingsonderzoek"],"articleSection":["Blog Nederlands"],"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/loyale-klanten-neem-een-hond\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/loyale-klanten-neem-een-hond\/","url":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/loyale-klanten-neem-een-hond\/","name":"Zoek je loyale klanten? Neem een hond! - Frans Reichardt","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/loyale-klanten-neem-een-hond\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/loyale-klanten-neem-een-hond\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/2013-06-18-dog-puppy-shutterstock_93294814.jpg","datePublished":"2013-06-18T12:00:08+00:00","dateModified":"2016-09-01T09:38:37+00:00","description":"Zoek je loyale klanten? Neem een hond! - Frans Reichardt","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/loyale-klanten-neem-een-hond\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/loyale-klanten-neem-een-hond\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/loyale-klanten-neem-een-hond\/#primaryimage","url":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/2013-06-18-dog-puppy-shutterstock_93294814.jpg","contentUrl":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/2013-06-18-dog-puppy-shutterstock_93294814.jpg","width":1000,"height":862},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/loyale-klanten-neem-een-hond\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/spreker-over-klantgerichtheid-frans-reichardt\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Zoek je loyale klanten? Neem een hond!"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/","name":"Frans Reichardt - The Customer Listener","description":"Global Speaker on Customer Experience &amp; Listening Leadership","publisher":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#organization","name":"Frans Reichardt - The Customer Listener","url":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/FransReichardt_Logo_BlueFont.png","contentUrl":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/FransReichardt_Logo_BlueFont.png","width":824,"height":326,"caption":"Frans Reichardt - The Customer Listener"},"image":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#\/schema\/person\/71a71799ef8fb6a0f312792c61cd2ba4","name":"Frans Reichardt","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4074fc2c44b2c8b76856eab41a78bad7995a585c679bb269e8511c01ddd5310c?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4074fc2c44b2c8b76856eab41a78bad7995a585c679bb269e8511c01ddd5310c?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4074fc2c44b2c8b76856eab41a78bad7995a585c679bb269e8511c01ddd5310c?s=96&d=mm&r=g","caption":"Frans Reichardt"},"sameAs":["https:\/\/fransreichardt.com\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/455","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=455"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/455\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3217"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=455"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=455"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=455"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}