{"id":457,"date":"2013-05-22T09:41:31","date_gmt":"2013-05-22T08:41:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fransreichardt.nl\/?p=265"},"modified":"2016-09-01T09:38:04","modified_gmt":"2016-09-01T09:38:04","slug":"tevreden-klanten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/tevreden-klanten\/","title":{"rendered":"Zorgen tevreden klanten \u00e9cht voor meer winst?"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/2013-05-22-satisfaction-guaranteed-shutterstock_102904682.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-357\" src=\"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/2013-05-22-satisfaction-guaranteed-shutterstock_102904682-298x300.jpg\" alt=\"2013-05-22 satisfaction guaranteed shutterstock_102904682\" width=\"298\" height=\"300\" \/><\/a>Wie is de belangrijkste persoon in jouw bedrijf? De klant, waarschijnlijk. Die staat centraal. Dat geldt voor de meeste bedrijven. Daarom werken we aan voortdurende verbetering van de klantvriendelijkheid, klanttevredenheid, klantloyaliteit enzovoort. Want tevreden klanten zijn goed voor het bedrijf.<br \/>\nHet zijn mooie woorden, maar is dat ook zo? Bestaat er een aantoonbare relatie tussen klanttevredenheid en winstgevendheid?<\/p>\n<p><strong>Aandeelhouderswaarde<br \/>\n<\/strong>Chris Denove en James D. Power IV, auteurs van het boek Satisfaction, stelden zich die zelfde vraag. Zij onderzochten de relatie tussen klanttevredenheid en aandeelhouderswaarde bij 29 verschillende Amerikaanse beursgenoteerde bedrijven. Zij vergeleken cijfers uit 2004 met cijfers uit 1999. Zij keken naar de klanttevredenheid: die kon zijn gestegen, gelijk gebleven of gedaald ten opzichte van het branchegemiddelde. Ook keken zij naar de aandeelhouderswaarde: die kon eveneens zijn gestegen, gelijk gebleven of gedaald.<\/p>\n<p><strong>Ontdekking<br \/>\n<\/strong>Beide heren deden een ontdekking die hun meest optimistische verwachting ver overtrof. De bedrijven die hun klanttevredenheid hadden verbeterd ten opzichte van concurrenten, hadden de aandeelhouderswaarde zien toenemen met meer dan 50 procent! Bedrijven die de klanttevredenheid in de voorgaande vijf jaar hadden zien afnemen, zagen de aandeelhouderswaarde dalen met 28%.<\/p>\n<p><strong>Verkopen<br \/>\n<\/strong>Een onderzoek in de Amerikaanse automobielindustrie laat vergelijkbare cijfers zien. Onder 50.000 bezitters van een personenauto werd de klanttevredenheid gepeild. Elk automerk kwam na het onderzoek terecht in een van deze drie categorie\u00ebn: lage klanttevredenheid, gemiddelde klanttevredenheid, hoge klanttevredenheid. Wat bleek? Automerken met \u2018hoge klanttevredenheid\u2019 hadden hun verkopen in de periode 1998-2003 met meer dan 40% zien toenemen. De automerken met \u2018lage klanttevredenheid\u2019 hadden hun verkopen met 4% zien dalen.<\/p>\n<p><strong>Onderzoek<br \/>\n<\/strong>Deze Amerikaanse cijfers wijzen op een sterke relatie tussen klanttevredenheid en aandeelhouderswaarde en een sterke relatie tussen klanttevredenheid en verkopen. Ik heb geen reden om aan te nemen dat dit in Nederland anders is. Om daar helemaal zeker van te zijn, bereid ik een onderzoek voor naar de relatie tussen klanttevredenheid en winstgevendheid bij Nederlandse bedrijven.<\/p>\n<p>Hoe is die relatie bij jouw bedrijf?<\/p>\n<p>Frans Reichardt<br \/>\nDe Klantenluisteraar<\/p>\n<span class=\"et_bloom_bottom_trigger\"><\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wie is de belangrijkste persoon in jouw bedrijf? De klant, waarschijnlijk. Die staat centraal. Dat geldt voor de meeste bedrijven. Daarom werken we aan voortdurende verbetering van de klantvriendelijkheid, klanttevredenheid, klantloyaliteit enzovoort. Want tevreden klanten zijn goed voor het bedrijf. Het zijn mooie woorden, maar is dat ook zo? Bestaat er een aantoonbare relatie tussen [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":3215,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[18,4,26,27],"class_list":["post-457","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-nederlands","tag-klanten-2","tag-klantloyaliteit","tag-klanttevredenheid","tag-klantvriendelijkheid"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Zorgen tevreden klanten \u00e9cht voor meer winst? - Frans Reichardt<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Bestaat er een aantoonbare relatie tussen tevreden klanten en winstgevendheid?\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/tevreden-klanten\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Zorgen tevreden klanten \u00e9cht voor meer winst? - Frans Reichardt\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Bestaat er een aantoonbare relatie tussen tevreden klanten en winstgevendheid?\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/tevreden-klanten\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Frans Reichardt - The Customer Listener\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2013-05-22T08:41:31+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2016-09-01T09:38:04+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/2013-05-22-satisfaction-guaranteed-shutterstock_102904682.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"995\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Frans Reichardt\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Frans Reichardt\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/tevreden-klanten\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/tevreden-klanten\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Frans Reichardt\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/71a71799ef8fb6a0f312792c61cd2ba4\"},\"headline\":\"Zorgen tevreden klanten \u00e9cht voor meer winst?\",\"datePublished\":\"2013-05-22T08:41:31+00:00\",\"dateModified\":\"2016-09-01T09:38:04+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/tevreden-klanten\\\/\"},\"wordCount\":323,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/tevreden-klanten\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/09\\\/2013-05-22-satisfaction-guaranteed-shutterstock_102904682.jpg\",\"keywords\":[\"klanten\",\"klantloyaliteit\",\"klanttevredenheid\",\"klantvriendelijkheid\"],\"articleSection\":[\"Blog Nederlands\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/tevreden-klanten\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/tevreden-klanten\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/tevreden-klanten\\\/\",\"name\":\"Zorgen tevreden klanten \u00e9cht voor meer winst? - Frans Reichardt\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/tevreden-klanten\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/tevreden-klanten\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/09\\\/2013-05-22-satisfaction-guaranteed-shutterstock_102904682.jpg\",\"datePublished\":\"2013-05-22T08:41:31+00:00\",\"dateModified\":\"2016-09-01T09:38:04+00:00\",\"description\":\"Bestaat er een aantoonbare relatie tussen tevreden klanten en winstgevendheid?\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/tevreden-klanten\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/tevreden-klanten\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/tevreden-klanten\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/09\\\/2013-05-22-satisfaction-guaranteed-shutterstock_102904682.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/09\\\/2013-05-22-satisfaction-guaranteed-shutterstock_102904682.jpg\",\"width\":995,\"height\":1000},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/tevreden-klanten\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/spreker-over-klantgerichtheid-frans-reichardt\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Zorgen tevreden klanten \u00e9cht voor meer winst?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/\",\"name\":\"Frans Reichardt - The Customer Listener\",\"description\":\"Global Speaker on Customer Experience &amp; Listening Leadership\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#organization\",\"name\":\"Frans Reichardt - The Customer Listener\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/08\\\/FransReichardt_Logo_BlueFont.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/08\\\/FransReichardt_Logo_BlueFont.png\",\"width\":824,\"height\":326,\"caption\":\"Frans Reichardt - The Customer Listener\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/71a71799ef8fb6a0f312792c61cd2ba4\",\"name\":\"Frans Reichardt\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4074fc2c44b2c8b76856eab41a78bad7995a585c679bb269e8511c01ddd5310c?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4074fc2c44b2c8b76856eab41a78bad7995a585c679bb269e8511c01ddd5310c?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4074fc2c44b2c8b76856eab41a78bad7995a585c679bb269e8511c01ddd5310c?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Frans Reichardt\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Zorgen tevreden klanten \u00e9cht voor meer winst? - Frans Reichardt","description":"Bestaat er een aantoonbare relatie tussen tevreden klanten en winstgevendheid?","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/tevreden-klanten\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Zorgen tevreden klanten \u00e9cht voor meer winst? - Frans Reichardt","og_description":"Bestaat er een aantoonbare relatie tussen tevreden klanten en winstgevendheid?","og_url":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/tevreden-klanten\/","og_site_name":"Frans Reichardt - The Customer Listener","article_published_time":"2013-05-22T08:41:31+00:00","article_modified_time":"2016-09-01T09:38:04+00:00","og_image":[{"width":995,"height":1000,"url":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/2013-05-22-satisfaction-guaranteed-shutterstock_102904682.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Frans Reichardt","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschreven door":"Frans Reichardt","Geschatte leestijd":"2 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/tevreden-klanten\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/tevreden-klanten\/"},"author":{"name":"Frans Reichardt","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#\/schema\/person\/71a71799ef8fb6a0f312792c61cd2ba4"},"headline":"Zorgen tevreden klanten \u00e9cht voor meer winst?","datePublished":"2013-05-22T08:41:31+00:00","dateModified":"2016-09-01T09:38:04+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/tevreden-klanten\/"},"wordCount":323,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/tevreden-klanten\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/2013-05-22-satisfaction-guaranteed-shutterstock_102904682.jpg","keywords":["klanten","klantloyaliteit","klanttevredenheid","klantvriendelijkheid"],"articleSection":["Blog Nederlands"],"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/tevreden-klanten\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/tevreden-klanten\/","url":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/tevreden-klanten\/","name":"Zorgen tevreden klanten \u00e9cht voor meer winst? - Frans Reichardt","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/tevreden-klanten\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/tevreden-klanten\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/2013-05-22-satisfaction-guaranteed-shutterstock_102904682.jpg","datePublished":"2013-05-22T08:41:31+00:00","dateModified":"2016-09-01T09:38:04+00:00","description":"Bestaat er een aantoonbare relatie tussen tevreden klanten en winstgevendheid?","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/tevreden-klanten\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/tevreden-klanten\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/tevreden-klanten\/#primaryimage","url":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/2013-05-22-satisfaction-guaranteed-shutterstock_102904682.jpg","contentUrl":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/2013-05-22-satisfaction-guaranteed-shutterstock_102904682.jpg","width":995,"height":1000},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/tevreden-klanten\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/spreker-over-klantgerichtheid-frans-reichardt\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Zorgen tevreden klanten \u00e9cht voor meer winst?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/","name":"Frans Reichardt - The Customer Listener","description":"Global Speaker on Customer Experience &amp; Listening Leadership","publisher":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#organization","name":"Frans Reichardt - The Customer Listener","url":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/FransReichardt_Logo_BlueFont.png","contentUrl":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/FransReichardt_Logo_BlueFont.png","width":824,"height":326,"caption":"Frans Reichardt - The Customer Listener"},"image":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#\/schema\/person\/71a71799ef8fb6a0f312792c61cd2ba4","name":"Frans Reichardt","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4074fc2c44b2c8b76856eab41a78bad7995a585c679bb269e8511c01ddd5310c?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4074fc2c44b2c8b76856eab41a78bad7995a585c679bb269e8511c01ddd5310c?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4074fc2c44b2c8b76856eab41a78bad7995a585c679bb269e8511c01ddd5310c?s=96&d=mm&r=g","caption":"Frans Reichardt"},"sameAs":["https:\/\/fransreichardt.com\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/457","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=457"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/457\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3215"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=457"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=457"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=457"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}