{"id":461,"date":"2013-04-23T12:26:29","date_gmt":"2013-04-23T11:26:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fransreichardt.nl\/?p=315"},"modified":"2016-09-01T09:34:59","modified_gmt":"2016-09-01T09:34:59","slug":"maak-van-klagende-klanten-je-grootste-fans","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/maak-van-klagende-klanten-je-grootste-fans\/","title":{"rendered":"Maak van klagende klanten je grootste fans"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/2013-04-23-Im-Your-Biggest-Fan3.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-322\" src=\"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/2013-04-23-Im-Your-Biggest-Fan3-241x300.jpg\" alt=\"2013-04-23 I'm Your Biggest Fan\" width=\"241\" height=\"300\" \/><\/a>Powell Taylor had de lessen uit zijn carri\u00e8re van meer dan 35 jaar bij General Electric (GE) goed in zijn oren geknoopt. Hij was jarenlang general manager geweest van GE\u2019s veelbekroonde call center. Nu reisde hij de wereld rond om met lezingen zijn pensioen aan te vullen. Welk jaar het was, weet ik niet. Het was in Maastricht. Powell Taylor sprak voor een publiek van marketingprofessionals. Zijn belangrijkste boodschap is mij al die jaren bijgebleven: klagende klanten kunnen je trouwste kopers zijn.<\/p>\n<p><strong>Klanttevredenheid<br \/>\n<\/strong>Powell Taylor ondersteunde zijn stelling met ervaringscijfers. Die logen er niet om. GE had jarenlang het koopgedrag van haar klanten geanalyseerd. Wat bleek? Klanten die ooit hadden geklaagd, vertoonden daarna een v\u00e9\u00e9l beter koopgedrag dan klanten die nooit hadden geklaagd. De klanttevredenheid van klagende klanten bleek hoger en ze kochten m\u00e9\u00e9r. Dat was opmerkelijk.<br \/>\nNa afloop van zijn optreden sprak ik Powell Taylor. \u201cBetekent dit dat bedrijven er voor moeten zorgen dat zij meer klachten krijgen?\u201d, vroeg ik Powell Taylor. Die mogelijkheid wilde hij niet bij voorbaat uitsluiten. Toch bracht hij een nuance aan. Klagende klanten kopen alleen m\u00e9\u00e9r als zij van mening zijn dat hun klacht naar tevredenheid is afgehandeld. Dat is cruciaal.<\/p>\n<p><strong>Omslag in denken<br \/>\n<\/strong>De belangrijkste omslag die bedrijven moeten maken, zo vertelde Powell Taylor, is een omslag in denken. Veel bedrijven vinden een klagende klant vervelend, een lastpost. Medewerkers schieten direct in de verdediging in plaats van goed te luisteren en de gevoelens van onvrede weg te nemen. Dat is jammer, want als je een klacht naar tevredenheid oplost, levert je dat meer klantentrouw op dan welk loyaliteitsprogramma ook. Een klacht biedt je de kans om je producten, je service, je processen en je communicatie te verbeteren. Een klacht is de voordeligste vorm van marktonderzoek. De informatie komt vanzelf naar je toe, zonder dat je er iets voor hoeft te doen.<\/p>\n<p><strong>Grijp je kans<br \/>\n<\/strong>Klachten zijn dikwijls afkomstig van je beste klanten. Met hen heb je het meest contact en bij hen loop je de meeste kans op een klacht. Zo\u2019n klant vraagt om aandacht. Geef hem die. Grijp de kans hem serieus te nemen en te bewijzen dat je je best doet de klacht te verhelpen. Die klant zal je belonen met zijn trouw. Hij wordt je grootste fan en zal m\u00e9\u00e9r bij je kopen dan je zwijgende klanten. Een zwijgende klant hoor je niet, die vertrekt in stilte.<\/p>\n<p>Welke klanten heb je liever?<\/p>\n<p>Frans Reichardt<br \/>\nDe Klantenluisteraar<\/p>\n<span class=\"et_bloom_bottom_trigger\"><\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Powell Taylor had de lessen uit zijn carri\u00e8re van meer dan 35 jaar bij General Electric (GE) goed in zijn oren geknoopt. Hij was jarenlang general manager geweest van GE\u2019s veelbekroonde call center. Nu reisde hij de wereld rond om met lezingen zijn pensioen aan te vullen. Welk jaar het was, weet ik niet. Het [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":3211,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[16,18,37,26,38,39],"class_list":["post-461","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-nederlands","tag-klachten","tag-klanten-2","tag-klantentrouw","tag-klanttevredenheid","tag-koopgedrag","tag-loyaliteitsprogramma"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Maak van klagende klanten je grootste fans<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Klagende klanten zijn dikwijls je beste klanten. Met hen heb je het meest contact en bij hen loop je de meeste kans op een klacht. Dat vraagt om aandacht.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/maak-van-klagende-klanten-je-grootste-fans\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Maak van klagende klanten je grootste fans\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Klagende klanten zijn dikwijls je beste klanten. Met hen heb je het meest contact en bij hen loop je de meeste kans op een klacht. Dat vraagt om aandacht.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/maak-van-klagende-klanten-je-grootste-fans\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Frans Reichardt - The Customer Listener\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2013-04-23T11:26:29+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2016-09-01T09:34:59+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/2013-04-23-Im-Your-Biggest-Fan3.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"793\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"987\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Frans Reichardt\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Frans Reichardt\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/maak-van-klagende-klanten-je-grootste-fans\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/maak-van-klagende-klanten-je-grootste-fans\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Frans Reichardt\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/71a71799ef8fb6a0f312792c61cd2ba4\"},\"headline\":\"Maak van klagende klanten je grootste fans\",\"datePublished\":\"2013-04-23T11:26:29+00:00\",\"dateModified\":\"2016-09-01T09:34:59+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/maak-van-klagende-klanten-je-grootste-fans\\\/\"},\"wordCount\":419,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/maak-van-klagende-klanten-je-grootste-fans\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/09\\\/2013-04-23-Im-Your-Biggest-Fan3.jpg\",\"keywords\":[\"klachten\",\"klanten\",\"klantentrouw\",\"klanttevredenheid\",\"koopgedrag\",\"loyaliteitsprogramma\"],\"articleSection\":[\"Blog Nederlands\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/maak-van-klagende-klanten-je-grootste-fans\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/maak-van-klagende-klanten-je-grootste-fans\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/maak-van-klagende-klanten-je-grootste-fans\\\/\",\"name\":\"Maak van klagende klanten je grootste fans\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/maak-van-klagende-klanten-je-grootste-fans\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/maak-van-klagende-klanten-je-grootste-fans\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/09\\\/2013-04-23-Im-Your-Biggest-Fan3.jpg\",\"datePublished\":\"2013-04-23T11:26:29+00:00\",\"dateModified\":\"2016-09-01T09:34:59+00:00\",\"description\":\"Klagende klanten zijn dikwijls je beste klanten. Met hen heb je het meest contact en bij hen loop je de meeste kans op een klacht. Dat vraagt om aandacht.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/maak-van-klagende-klanten-je-grootste-fans\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/maak-van-klagende-klanten-je-grootste-fans\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/maak-van-klagende-klanten-je-grootste-fans\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/09\\\/2013-04-23-Im-Your-Biggest-Fan3.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/09\\\/2013-04-23-Im-Your-Biggest-Fan3.jpg\",\"width\":793,\"height\":987},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/maak-van-klagende-klanten-je-grootste-fans\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/spreker-over-klantgerichtheid-frans-reichardt\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Maak van klagende klanten je grootste fans\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/\",\"name\":\"Frans Reichardt - The Customer Listener\",\"description\":\"Global Speaker on Customer Experience &amp; Listening Leadership\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#organization\",\"name\":\"Frans Reichardt - The Customer Listener\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/08\\\/FransReichardt_Logo_BlueFont.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/08\\\/FransReichardt_Logo_BlueFont.png\",\"width\":824,\"height\":326,\"caption\":\"Frans Reichardt - The Customer Listener\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/71a71799ef8fb6a0f312792c61cd2ba4\",\"name\":\"Frans Reichardt\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4074fc2c44b2c8b76856eab41a78bad7995a585c679bb269e8511c01ddd5310c?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4074fc2c44b2c8b76856eab41a78bad7995a585c679bb269e8511c01ddd5310c?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4074fc2c44b2c8b76856eab41a78bad7995a585c679bb269e8511c01ddd5310c?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Frans Reichardt\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/fransreichardt.com\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Maak van klagende klanten je grootste fans","description":"Klagende klanten zijn dikwijls je beste klanten. Met hen heb je het meest contact en bij hen loop je de meeste kans op een klacht. Dat vraagt om aandacht.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/maak-van-klagende-klanten-je-grootste-fans\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Maak van klagende klanten je grootste fans","og_description":"Klagende klanten zijn dikwijls je beste klanten. Met hen heb je het meest contact en bij hen loop je de meeste kans op een klacht. Dat vraagt om aandacht.","og_url":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/maak-van-klagende-klanten-je-grootste-fans\/","og_site_name":"Frans Reichardt - The Customer Listener","article_published_time":"2013-04-23T11:26:29+00:00","article_modified_time":"2016-09-01T09:34:59+00:00","og_image":[{"width":793,"height":987,"url":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/2013-04-23-Im-Your-Biggest-Fan3.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Frans Reichardt","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschreven door":"Frans Reichardt","Geschatte leestijd":"2 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/maak-van-klagende-klanten-je-grootste-fans\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/maak-van-klagende-klanten-je-grootste-fans\/"},"author":{"name":"Frans Reichardt","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#\/schema\/person\/71a71799ef8fb6a0f312792c61cd2ba4"},"headline":"Maak van klagende klanten je grootste fans","datePublished":"2013-04-23T11:26:29+00:00","dateModified":"2016-09-01T09:34:59+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/maak-van-klagende-klanten-je-grootste-fans\/"},"wordCount":419,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/maak-van-klagende-klanten-je-grootste-fans\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/2013-04-23-Im-Your-Biggest-Fan3.jpg","keywords":["klachten","klanten","klantentrouw","klanttevredenheid","koopgedrag","loyaliteitsprogramma"],"articleSection":["Blog Nederlands"],"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/maak-van-klagende-klanten-je-grootste-fans\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/maak-van-klagende-klanten-je-grootste-fans\/","url":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/maak-van-klagende-klanten-je-grootste-fans\/","name":"Maak van klagende klanten je grootste fans","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/maak-van-klagende-klanten-je-grootste-fans\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/maak-van-klagende-klanten-je-grootste-fans\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/2013-04-23-Im-Your-Biggest-Fan3.jpg","datePublished":"2013-04-23T11:26:29+00:00","dateModified":"2016-09-01T09:34:59+00:00","description":"Klagende klanten zijn dikwijls je beste klanten. Met hen heb je het meest contact en bij hen loop je de meeste kans op een klacht. Dat vraagt om aandacht.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/maak-van-klagende-klanten-je-grootste-fans\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/maak-van-klagende-klanten-je-grootste-fans\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/maak-van-klagende-klanten-je-grootste-fans\/#primaryimage","url":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/2013-04-23-Im-Your-Biggest-Fan3.jpg","contentUrl":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/2013-04-23-Im-Your-Biggest-Fan3.jpg","width":793,"height":987},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/maak-van-klagende-klanten-je-grootste-fans\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/spreker-over-klantgerichtheid-frans-reichardt\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Maak van klagende klanten je grootste fans"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/","name":"Frans Reichardt - The Customer Listener","description":"Global Speaker on Customer Experience &amp; Listening Leadership","publisher":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#organization","name":"Frans Reichardt - The Customer Listener","url":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/FransReichardt_Logo_BlueFont.png","contentUrl":"https:\/\/fransreichardt.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/FransReichardt_Logo_BlueFont.png","width":824,"height":326,"caption":"Frans Reichardt - The Customer Listener"},"image":{"@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/#\/schema\/person\/71a71799ef8fb6a0f312792c61cd2ba4","name":"Frans Reichardt","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4074fc2c44b2c8b76856eab41a78bad7995a585c679bb269e8511c01ddd5310c?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4074fc2c44b2c8b76856eab41a78bad7995a585c679bb269e8511c01ddd5310c?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4074fc2c44b2c8b76856eab41a78bad7995a585c679bb269e8511c01ddd5310c?s=96&d=mm&r=g","caption":"Frans Reichardt"},"sameAs":["https:\/\/fransreichardt.com\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/461","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=461"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/461\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3211"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=461"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=461"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=461"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}