{"id":8767,"date":"2019-10-16T15:30:57","date_gmt":"2019-10-16T15:30:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fransreichardt.nl\/?p=8767"},"modified":"2020-01-13T12:49:05","modified_gmt":"2020-01-13T12:49:05","slug":"als-je-te-snel-groeit-kun-je-de-klant-uit-het-oog-verliezen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fransreichardt.com\/nl\/als-je-te-snel-groeit-kun-je-de-klant-uit-het-oog-verliezen\/","title":{"rendered":"Als je te snel groeit, kun je de klant uit het oog verliezen"},"content":{"rendered":"

\"Klantgerichtheid\"Ik reed op de Afsluitdijk en ben even gestopt aan het IJsselmeer\u00a0om deze gedachte met je te delen.
\nVanochtend was ik op bezoek bij een bedrijf in Drenthe,\u00a0een heel mooi familiebedrijf. Het bedrijf maakt een topproduct, is marktleider, is\u00a0winstgevend. Het gaat eigenlijk hartstikke goed.\u00a0Dus, wat wil je nog meer?, vraag je je af.
\nDat heeft de directeur-eigenaar mij vanmorgen precies verteld.<\/p>\n

Bedrijfsgroei<\/h3>\n

Hij zei: we zijn de afgelopen jaren heel snel gegroeid en iedereen loopt hier elke dag op zijn tenen.\u00a0En in die drukte lijken we wel eens te vergeten om wie het echt gaat: om de klant. Die betaalt onze boterham. Hij zei: in alle drukte en hectiek mogen we die niet uit het oog verliezen en dat dreigt af en toe wel eens te gebeuren.<\/p>\n

Klantgerichtheid<\/h3>\n

Nou heeft dat bedrijf klantgerichtheid en innovatie hoog in het vaandel staan\u00a0en t\u00f3ch wil deze ondernemer die klantgerichtheid nog een extra impuls\u00a0geven j\u00faist nu het goed gaat.\u00a0Hij zegt: wij willen juist nu nog beter naar klanten en medewerkers luisteren omdat we\u00a0nu de basis willen leggen, nu het bedrijf willen versterken voor\u00a0als het ooit weer eens wat minder gaat. Want we willen onze leidende positie\u00a0niet kwijtraken. Die willen we behouden en versterken.<\/p>\n

Luisterend leiderschap<\/h3>\n

Nou, wat mij betreft getuigt zijn bedrijf en deze directeur-eigenaar van\u00a0luisterend leiderschap. En ik vraag je: hoe zit het met het luisterend vermogen van j\u00f3uw organisatie? Getuigt jouw organisatie ook van luisterend leiderschap?<\/p>\n

Dat zijn mooie vragen.
\nSucces!<\/p>\n

Frans Reichardt | de Klantenluisteraar<\/p>\n

Wil je niks missen en vaker ge\u00efnspireerd worden?<\/em><\/strong>
\nMeld je dan aan voor mijn Inspiratiemail en ontvang mijn gratis e-book ‘Komt een klant bij de dokter’.\u00a0<\/em><\/a><\/p>\n

Klik hieronder voor de video ‘Als je te snel groeit, kun je de klant uit het oog verliezen’.<\/p>\n