Het is een afwijking van me. Op de ringweg rond Amsterdam rijd ik achter een gele bestelwagen met in rode en zwarte letters ‘Van Kessel Speciale technieken en producten’. Die tekst wekt mijn nieuwsgierigheid: welke technieken en producten zijn dat en wat is daar zo speciaal aan? Kun je bij Van Kessel soms terecht voor ontharingsbehandelingen en -crèmes die zó speciaal zijn dat ze behalve je eigen lichaamsdelen ook meteen die van je partner, je kinderen en je naaste buren ontharen? De wagen blijft mij het antwoord schuldig. Net als een blauw busje met in grote witte letters ‘HAKKERS maakt het mogelijk’. Fantastisch, maar wat Hakkers precies mogelijk maakt blijft in nevelen gehuld.

Lees hier de hele column op Ziptone.nl

Frans Reichardt | de Klantenluisteraar