Buckler: de nuchtere waarheid

/
Heb je het over Buckler, dan heb je het al gauw over Youp van…
GA VERDER
8 oktober 2013

Een, twee, drie... wég crisis!

/
“Pablo? He is crazy!” zei Jesús toen we in de auto zaten…
GA VERDER
24 september 2013

Klantloyaliteit: de kapitale klantenmissers van de Bijenkorf

/
Warenhuisketen de Bijenkorf sluit vijf van haar twaalf vestigingen.…
GA VERDER
2 september 2013

Wat je kunt leren van Ryanair's klantgerichtheid

/
Een van de bedrijven die vaak ter discussie staan als het gaat…
GA VERDER
30 juli 2013

Webcare: weet wat je klanten online over je zeggen

/
Je wilt met je bedrijf goed bereikbaar zijn voor je klanten.…
GA VERDER
2 juli 2013

Geef je klanten een 'Blije Klant Garantie'

/
Heb je wel eens een lachende kip gezien? Ze bestaan echt, getuige…
GA VERDER
25 juni 2013

Zoek je loyale klanten? Neem een hond!

/
Nu klanten het steeds meer voor het zeggen hebben, lijkt het…
GA VERDER
18 juni 2013

De 5 grootste ergernissen van klanten

/
Hoe zit het met de rapportcijfers die klanten aan bedrijven geven…
GA VERDER
28 mei 2013

Zorgen tevreden klanten écht voor meer winst?

/
Wie is de belangrijkste persoon in jouw bedrijf? De klant, waarschijnlijk.…
GA VERDER
22 mei 2013

Klantvriendelijkheid is een koud kunstje

/
Het valt niet altijd mee om klant te zijn. Hoe vaak maak je mee…
GA VERDER
14 mei 2013