Je klantdata zijn niet van jou

/
In 2011 komt TomTom groot in het nieuws als het AD onthult dat…
GA VERDER
29 januari 2015

Koks die hun klanten zien, verhogen de klanttevredenheid

/
In de jongste editie van Harvard Business Review las ik een artikel…
GA VERDER
26 november 2014

Fondsenwerving: een portemonnee van porselein

/
Begin september liet ik mij verleiden mee te doen aan de Ice…
GA VERDER
25 november 2014

Zo vermijd je de valkuilen van het klantenpersona

/
Werk jij met klantenpersona’s? Steeds meer marketingprofessionals…
GA VERDER
6 oktober 2014

Nieuwe klanten werven: leg jij je eieren in één mandje?

/
Het zou een mooie vraag zijn voor een marketingquiz: wat hebben…
GA VERDER
10 september 2014

E-mailmarketing: “Send more email, but don’t be stupid!”

/
De E-mail Council van de Dutch Dialogue Marketing Association…
GA VERDER
25 juli 2014

Klantverantwoord ondernemen: Booking.com, bonussen & biologische snacks

/
Onder marketingprofessionals wordt Booking.com dikwijls genoemd…
GA VERDER
27 mei 2014

Lush geeft je een excellente klantervaring

/
Het is dat de producten van Lush zo lekker ruiken en dat de geur…
GA VERDER
22 mei 2014

Marketing automation: Big Brother is helping you

/
Buitenstaanders verdenken marketeers er vaak van dat zij klanten…
GA VERDER
27 maart 2014

Waar eet je de klantvriendelijkste friet van Nederland?

/
Met een enthousiast “Goedemiddag!” verwelkomt de kale piepersnijder…
GA VERDER
18 februari 2014