Klantgedrag beinvloeden: de voorspelbaarheid van onze voorkeuren

0 Reacties
/
Onlangs verscheen ‘Anatomie van de Verleiding – Neuromarketing…
GA VERDER
15 december 2013

Passie voor klanten kun je proeven

0 Reacties
/
In Wormer, een dorp in de Zaanstreek, zit de winkel van Piet…
GA VERDER
4 december 2013

Wat doe je met een klant die weg wil?

0 Reacties
/
Het gebeurt elk bedrijf: een klant die weg wil. Soms zoekt-ie…
GA VERDER
12 november 2013

Klantenservice: pech is een kans om te scoren bij je klant

0 Reacties
/
Interview met Frans Reichardt in vakblad Installatie & Sanitair. “Zoek…
GA VERDER
11 november 2013

Buckler: de nuchtere waarheid

0 Reacties
/
Heb je het over Buckler, dan heb je het al gauw over Youp van…
GA VERDER
8 oktober 2013

Een, twee, drie... wég crisis!

0 Reacties
/
“Pablo? He is crazy!” zei Jesús toen we in de auto zaten…
GA VERDER
24 september 2013

Klantloyaliteit: de kapitale klantenmissers van de Bijenkorf

0 Reacties
/
Warenhuisketen de Bijenkorf sluit vijf van haar twaalf vestigingen.…
GA VERDER
2 september 2013

Wat je kunt leren van Ryanair's klantgerichtheid

0 Reacties
/
Een van de bedrijven die vaak ter discussie staan als het gaat…
GA VERDER
30 juli 2013

Webcare: weet wat je klanten online over je zeggen

0 Reacties
/
Je wilt met je bedrijf goed bereikbaar zijn voor je klanten.…
GA VERDER
2 juli 2013

Geef je klanten een 'Blije Klant Garantie'

0 Reacties
/
Heb je wel eens een lachende kip gezien? Ze bestaan echt, getuige…
GA VERDER
25 juni 2013