Berichten
![klantfeedback](https://fransreichardt.com/wp-content/uploads/2021/01/2021-01-03-Zo-gebruik-je-de-kracht-van-klantfeedback-deel-2-495x400.jpg)
Zo gebruik je de kracht van klantfeedback - deel II
0 Reacties
/
![klantfeedback](https://fransreichardt.com/wp-content/uploads/2021/01/2021-01-03-Zo-gebruik-je-de-kracht-van-klantfeedback-deel-2-495x400.jpg)
Klanten vragen om feedback is één, er ook iets mee doen is twee. Daarover terugkoppeling geven aan je klant is drie. Het is de heilige drieeenheid van closed-loop klantfeedback.GA VERDER
![klantfeedback](https://fransreichardt.com/wp-content/uploads/2021/01/2021-01-03-Zo-gebruik-je-de-kracht-van-klantfeedback-deel-1-495x400.jpg)
Zo gebruik je de kracht van klantfeedback - deel I
![klantfeedback](https://fransreichardt.com/wp-content/uploads/2021/01/2021-01-03-Zo-gebruik-je-de-kracht-van-klantfeedback-deel-1-495x400.jpg)
Behalve klanten te vragen om feedback is het van minstens zo groot belang iets met die klantfeedback te doen. Dat proces heeft een naam: closed-loop feedback. En het helpt je op gestructureerde wijze de klantbeleving te verbeteren en je belangrijkste stakeholders, je klanten, hierover geïnformeerd te houden.GA VERDER
![Waarom je klanten willen kiezen](https://fransreichardt.com/wp-content/uploads/2019/10/2019-10-Waarom-je-klanten-willen-kiezen-495x400.jpg)
Waarom je klanten willen kiezen
![Waarom je klanten willen kiezen](https://fransreichardt.com/wp-content/uploads/2019/10/2019-10-Waarom-je-klanten-willen-kiezen-495x400.jpg)
Fastfoodketen Burger King deed een interessant experiment met het 50/50 Menu. De hamburgergigant introduceerde in Zweden twee vegetarische burgers: de Rebel Whopper en de Rebel Chicken King. Klanten wisten niet of zij de vlees- of de vegetarische variant kregen. Dat hoorden zij pas achteraf.GA VERDER