Onderscheidend vermogen: geven je klanten jou een lintje?

/
Afgelopen week ontvingen meer dan 3.000 landgenoten een lintje.…
GA VERDER
30 April 2013

Maak van klagende klanten je grootste fans

/
Powell Taylor had de lessen uit zijn carrière van meer dan 35…
GA VERDER
23 April 2013

Postkaarten die je klanten versteld doen staan

/
Enkele jaren geleden maakte ik in Nederland kennis met het ‘Ansichtkaarten…
GA VERDER
17 April 2013

Gij zult uw klanten discrimineren

/
Met enige regelmaat treed ik als spreker op bij conferenties…
GA VERDER
16 April 2013

Oorlog met je klanten

/
Ik: “Goedenavond, met Frans Reichardt.” War Child: “Goedenavond,…
GA VERDER
9 April 2013

Zó eenvoudig kun je je klanten verleiden

/
De voorbije Paasdagen bracht ik door in Parijs. Op Stille Zaterdag…
GA VERDER
2 April 2013