Het begint allemaal zo leuk. Zij stuurt mij als eerste een appje en ik geef antwoord. Zij reageert, ik maak een grapje en zij antwoordt snel en gevat. Chatbot Hanneke geeft mij het gevoel dat ik communiceer met een mens van vlees en bloed.

Lees hier de hele column op Ziptone.nl

Frans Reichardt | de Klantenluisteraar