Posts

Frans Reichardt speaking at NIMA Congress

3 Ways to Deal With AI Skeptics Around You

0 Comments
/
Frans Reichardt speaking at NIMA Congress
Customer-centricity. It often turns out to be a lot easier said than done. Professional speaker and ‘customer listener’ Frans Reichardt unravels the secrets for us on the way to a satisfied customer. He is pleased with the service provided by the taxi world. “Something really happened there.”
GA VERDER
19 March 2024
Frans Reichardt speaking Foto Kick Smeets

Cut the crap - How to build experiences that truly matter

0 Comments
/
Frans Reichardt speaking Foto Kick Smeets
Customer-centricity. It often turns out to be a lot easier said than done. Professional speaker and ‘customer listener’ Frans Reichardt unravels the secrets for us on the way to a satisfied customer. He is pleased with the service provided by the taxi world. “Something really happened there.”
GA VERDER
26 February 2024
Klantgerichtheid van Zaandam tot Zambia

Klantgerichtheid van Zaandam tot Zambia

0 Comments
/
Klantgerichtheid van Zaandam tot Zambia
Als het gaat om klantgerichtheid, ziet de wereld er voor jouw organisatie waarschijnlijk niet wezenlijk anders uit dan voor andere organisaties in Nederland, Europa of, pak ‘m beet, Zambia. Kun je de inspiratie voor innovatie ook – en misschien wel júist - vinden bij organisaties waarvan je dat in eerste instantie niet verwacht…?
GA VERDER
18 September 2018

Je klanten worden blijer van WhatsApp

2 Comments
/
Onlangs stuurde ik webwinkel Coolblue een WhatsApp-bericht met de vraag mij te helpen bij het vinden van een nieuwe tv. Twee dagen en 17 app-berichten later had ik bij Coolblue een nieuwe tv gekocht, een muurbeugel en, want die had ik ook nog nodig, bedacht ik me opeens
GA VERDER
21 June 2016

Privacy en de Bond van Buitenpoepers

0 Comments
/
Vorig jaar ontstond in België flink wat ophef toen op internet…
GA VERDER
17 June 2012