Posts

Lieve DekaMarkt

/
Lieve DekaMarkt, Vorige week kocht ik in uw winkel aan de Prinsenstraat in Zaandam een pak ‘SUPER GEVULDE KOEK’ (inhoud: 4 stuks). Deze ‘roomboterkoek met amandelspijs’ is één van mijn kleine ondeugden. De vermelding op de verpakking...
GA VERDER
28 June 2016

Klantloyaliteit: de kapitale klantenmissers van de Bijenkorf

/
Warenhuisketen de Bijenkorf sluit vijf van haar twaalf vestigingen.…
GA VERDER
2 September 2013

Zoek je loyale klanten? Neem een hond!

/
Nu klanten het steeds meer voor het zeggen hebben, lijkt het…
GA VERDER
18 June 2013

Zorgen tevreden klanten écht voor meer winst?

/
Wie is de belangrijkste persoon in jouw bedrijf? De klant, waarschijnlijk.…
GA VERDER
22 May 2013

Gij zult uw klanten discrimineren

/
Met enige regelmaat treed ik als spreker op bij conferenties…
GA VERDER
16 April 2013