'Niemand koopt van een clown'

0 Comments
/
Van de directeur van een Amsterdams reclamebureau leerde ik ooit dat je in de communicatie met je klanten geen humor moet gebruiken. “Humor werkt niet”, zo zei hij. Want “niemand koopt van een clown”. Hiermee citeerde hij Claude Hopkins, een Amerikaans reclame-icoon en auteur van ‘Scientific Advertising’ (1923)...
GA VERDER
27 October 2016

Lieve Delta Lloyd

0 Comments
/
Lieve Delta Lloyd, Gisteren hoorde ik dat NN Group jou wil overnemen. Een jaar of zes geleden werd ik klant bij je. Op advies van mijn bank sloot ik bij jou een verzekeringspakket met vier verzekeringen: inboedel...
GA VERDER
6 October 2016

Lieve DekaMarkt

0 Comments
/
Lieve DekaMarkt, Vorige week kocht ik in uw winkel aan de Prinsenstraat in Zaandam een pak ‘SUPER GEVULDE KOEK’ (inhoud: 4 stuks). Deze ‘roomboterkoek met amandelspijs’ is één van mijn kleine ondeugden. De vermelding op de verpakking...
GA VERDER
28 June 2016

Je klanten worden blijer van WhatsApp

2 Comments
/
Onlangs stuurde ik webwinkel Coolblue een WhatsApp-bericht met de vraag mij te helpen bij het vinden van een nieuwe tv. Twee dagen en 17 app-berichten later had ik bij Coolblue een nieuwe tv gekocht, een muurbeugel en, want die had ik ook nog nodig, bedacht ik me opeens
GA VERDER
21 June 2016

GEZOCHT: installateurs met ballen

0 Comments
/
De installateurs die ik ken, zijn hardwerkende mannen. Zij maken lange werkdagen en verrichten elke dag opnieuw installatietechnische wonderen met hun – om in Maxim Hartman’s termen te spreken – stoere blote mannenklauwen. Echte kerels zijn het.
GA VERDER
17 June 2016

Geef vaker wat weg

0 Comments
/
Bij mij om de hoek zit de Weggeefwinkel. In een Weggeefwinkel is iedereen welkom om iets te brengen of te halen. Dat kan kleding zijn, speelgoed, meubels, een boek, computer of keukengerei. Je krijgt er geen cent voor en je hoeft er ook niets voor te betalen.
GA VERDER
21 April 2016

De snelle opkomst van de sales marketeer

0 Comments
/
Vroeger, toen de wereld nog overzichtelijk was, had je marketing en sales. Marketing was verantwoordelijk voor product, prijs, plaats, promotie en personeel. Sales zorgde voor de verkoop. De jongens en meisjes van marketing
GA VERDER
6 March 2016

Zo maak je goed nieuws van slecht nieuws

2 Comments
/
NU.nl, AD, De Telegraaf en nog veel meer media pakken op 1 februari groot uit met het nieuws dat moderne verwarmingsketels levensgevaarlijk kunnen zijn. Let op het woordje ‘kunnen’.
GA VERDER
18 February 2016

Bits of Freedom: luis in de privacypels

0 Comments
/
Bits of Freedom is een onafhankelijke en invloedrijke Nederlandse…
GA VERDER
10 January 2016

Privacy-perikelen in de polder

0 Comments
/
De Europese Unie werkt hard aan een nieuwe Europese Privacy Verordening…
GA VERDER
10 January 2016